iPhO 智慧總機語音助理
iPhO 智慧總機語音助理透過自然語言與來電者互動，增加公司專業形象，提昇企業效率，節約成本，節省客戶時間。
iPhO 智慧總機語音助理為您親切地接聽每一通電話，全年無休，客戶及公司同仁只需輕輕鬆鬆用『說』的就找到要找 的人/產品負責人/部門代表…她是您最完美的總機小姐，她最多有八個分身可以同時接電話，她還能說英文呢。
原本電話交換機可以繼續使用，手機加裝 iPhO App 後手機就是分機，有網路就可使用，到處都是辦公室，防疫期間能 讓公司持續營運與客戶聯繫不中斷。
電話轉接服務
- 聲控辨識轉接：只要國語/或用英文說出要找的人名，辨識後立即轉接分機。
- 快速辨識：可中斷歡迎詞直接『說人名』或『按分機號』，不須等提示音結束。 ◆多個稱呼處理：每分機可對應多個姓名、暱稱。
- 人名近音處理：遇到人名讀音相近情況，逐一唸出所屬部門讓來電者選擇。
- 特殊讀音設定：自定特殊姓名讀音，提高聲控辨識成功率。
- 辨識次數管制：連續辨識次數超過允許上限，轉接給人工總機處理。
- 雙工輸入模式：同時自動接收聲控及 DTMF 按鍵輸入。
- 使用效率高：來話者掛斷電話，系統在三秒內釋放 iPhO 該 Port 線路。 分機振鈴超過預設振鈴數後停止，告知來電者『分機無人回答，請留言…』。
- 多種語言提示音：提供國語、英語兩種語言提示音，可透過按按鍵切換。
- 多種工作模式問候語：可設定固定、日間、夜間、週末、例假日、例外日等不同工作模式問候語。
- 自定義問候語：可自行設定您要的問候語，即刻修改，即刻生效。
- 部門辨識轉接：說『總機』或『部門』名稱，轉接人工總機或部門。
- 轉接手機門號：當座機無人接聽或者 App 在網路品質不佳時，啟用轉接手機門號服務，AI透過直接撥打手機門號，讓您不會漏接重要電話。
- iPhO 只做電話智慧轉接與留言，來電與接聽者的通話不做監控與錄音，確保客戶通話的私密性。
語音信箱服務
- 語音信箱服信箱留言：分機忙線或無人接聽，可進行信箱留言。
- 信箱留言通知：信箱有新留言，送出 Email 及手機 App 推播通知。
- 信箱保護：只有正確信箱主人才能進入語音信箱操作。
- 聽取留言：聽取留言內容、留言時間、刪除留言、重聽當前留言、收聽下一通留言。
管理與維護
- 可界接各種廠牌的交換機、或一般市內電話線。外線最大支援： 8 ports
- Web 管理介面：透過網路遠端進行管理維護。
- iPhO 不用固定 IP，App 透過 DNS 可隨時找到 iPhO 外網 IP
- 使用 TURN 穿越防火牆技術，iPhO 可以安裝在防火牆 NAT 後面
- 公司資料管理：總機代碼、分公司前置碼、例外日設定、工作模式、語言選擇、全年假日表設定、上下班午休及 週末設定等。
- 通訊錄管理：透過 Web 管理介面，匯入公司通訊錄，可新增、編輯、修改、刪除、搜尋通訊錄上資料。公司新進人員可新增該人員資料，含中英文姓名、分機、密碼、電子郵箱等資料，方便管理與修改。
- 系統資料備份：包括系統組態、公司資料、個人資料等可以備份到管理者的電腦。
- 遠端自動升級功能，讓您的 iPhO 隨時有最新的版本。
收費事項與付款條件
- 訂購方選定方案後享有最多一個月免費鑑賞期不收費。
- 訂購方須先繳清設備押金和安裝費簽約後始開通服務。安裝費用包含合約終止時拆機費用。
- 各方案半年租與一年租約為預繳制，訂購方須先繳清租金和保證金後開通服務。
- 本合約產生之營業稅，依法應由訂購方承擔，訂購方給付價款時應一併列入給付給銷售方。
- 月繳制月租費將於每個月底結算，訂購方須於次月15日前匯款。
- 各方案之繳費若經催收後仍延遲超過一個月，則銷售方有權中斷服務直至費用繳清。
- 最終合作條件與費率已正式書面合約為最終依據。
訂購方責任與禁止事項
- 訂購方不得將產品含軟體、硬體在未經過銷售方的同意下，有償或無償出租、出借或出售給第三人。
- 訂購方不可自行或給第三人修改、複製、逆向或節錄本產品之軟體、硬體。
- 若訂購方使用此產品從事違法或詐騙行為時，所有法律責任由訂購方承擔。本公司有權取消所有服務且不得要求退費。
- 訂購方不可自行拆修iPhO 機體，若有拆開行為因而導致損壞，則維修費用由訂購方承擔。